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Servicios en línea

Brindarte atención oportuna e información completa en el momento que lo requieras es uno de nuestros compromisos de servicio, para ello hemos habilitado diferentes herramientas de consulta general e individual:

Sitio web Febanc: Es nuestro medio de divulgación oficial, te invitamos a explorar todas las opciones del menú.

Consulta en Línea:

Desde nuestro portal web tienes acceso a tu consulta individual como asociado, para ello haz click en la sección correspondiente. El sistema te solicitará una identificación (cédula del asociado) y una clave, la cual puedes generar en la opción ¿recuperar clave?.

 

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App Febanc:

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Febanc en tus manos. Descarga esta aplicación móvil en tu celular o Tablet y consulta tu estado de cuenta, saldo de ahorros, créditos, últimos movimientos; también puedes solicitar inmuebles vacacionales, crear ahorros de tipo programable (natillero) y otras opciones más.

Redes sociales:

Síguenos en las principales redes sociales para recibir noticias de Febanc, entre ellas la disponibilidad de inmuebles vacacionales, notificaciones, noticias de último momento, etc.

Conmutador Febanc:

Comunícate con Febanc y todas sus secciones marcando la línea telefónica (4) 444 42 91 en Medellín (horario de atención: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12.30 – 1:30 a 5:00 p.m.) Escucha atentamente las opciones del menú.

Extensiones Bancolombia:

Desde las regionales Bancolombia y sucursales habilitadas con comunicación directa a Dirección General, puedes comunicarte directamente a través de del prefijo 926 y las extensiones 2001 – 2021 – 2031 – 2041

Correos electrónicos y Skype empresarial:

Según el tema a tratar, utiliza los siguientes correos electrónicos para dar trámite a inquietudes y trámites como asociado (horario de atención y respuesta similar al horario de atención telefónica:

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Whatsapp  wp  Febanc


Herramienta que facilita la comunicación entre Febanc y sus asociados, propiciando el contacto uno a uno para aclarar dudas -atención y respuesta sólo en el horario de atención habitual de lunes a viernes- Puede utilizarse como canal alterno para el envío de formatos o documentos solicitados por Febanc (reemplaza el escaneo de imágenes y envío por correo electrónico). Incluye Febanc 300 910 86 81 entre tu lista de contactos.


Importante: a través de este medio no suministramos información individual (datos del asociado), pero Inclúyenos entre tus contactos (300 910 86 81)

 

Correspondencia física:

Envía documentos solicitados por Febanc utilizando el servicio de correspondencia interna Bancolombia, para ello ten presente marcar correctamente cada sobre, así

Empresa: Febanc

Ciudad: Medellín

Dirección: Calle 53 # 45-112 piso 8 Ed. Colseguros (puedes utilizar la dirección breve: Febanc – Medellín)

Asunto: Según

Para: área o empleado en particular.

 

Actualizado: noviembre 20 de 2019